面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的不確定性加大。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理論和方法在解決不確定性方面難以有效滿足企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的需要?；诮鉀Q復(fù)雜性、不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)性項(xiàng)目管理的敏捷項(xiàng)目管理理論和方法，是對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展和揚(yáng)棄，具有重要的哲學(xué)方法論意義。

1. 敏捷項(xiàng)目管理的概述

1.1 敏捷思想的發(fā)展

“敏捷”(Agility)的概念首先是在制造領(lǐng)域中提出的。敏捷制造最早源于 1991年美國(guó)里海大學(xué)亞柯卡研究所與其合作者共同提交的《21世紀(jì)制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》研究報(bào)告。按照敏捷制造創(chuàng)始人 Roger Nagel和 Rock Dove給出的定義，“敏捷是企業(yè)在不斷變化和不可預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)展壯大的一種能力。敏捷是對(duì)迅速變化、不斷細(xì)分、高績(jī)效、高品質(zhì)的全球市場(chǎng)、客戶定制的商品和服務(wù)所產(chǎn)生利潤(rùn)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全面響應(yīng)。敏捷是動(dòng)態(tài)的、適應(yīng)于具體情況的、迎合變化的和自我完善的 ?！?

近些年，“敏捷”的概念被引入軟件項(xiàng)目開發(fā)領(lǐng)域。Alistair Cockburn認(rèn)為“敏捷是指有效率和機(jī)動(dòng)性。敏捷的過程是輕且夠用的，輕是一種保持靈活機(jī)動(dòng)性的方式，夠用則是使游戲能進(jìn)行下去的條件。 ”敏捷運(yùn)動(dòng)領(lǐng)軍人物 Jim Highsmith對(duì)“敏捷”的內(nèi)涵給出了更為深刻的闡述，“敏捷是促進(jìn)變革并響應(yīng)變化以便在動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造利潤(rùn)的能力，敏捷是平衡靈活性和穩(wěn)定性的能力。 ”他強(qiáng)調(diào)“敏捷”不僅僅是一種反應(yīng)，而且是一種行動(dòng);它是其市場(chǎng)為生產(chǎn)廠商之眼紅。

因此，一個(gè)企業(yè)要成為有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，只有在某項(xiàng)技術(shù)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，并形成標(biāo)準(zhǔn)，才能成為同行業(yè)的佼佼者，才能在競(jìng)爭(zhēng)上占有優(yōu)勢(shì)，因此，企業(yè)只能通過自主創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造科技成果，并將專利轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)，才能上競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一種生命的方式，是以不斷的突變( Emerging)和變化( Chan-ging)來回應(yīng)商業(yè)動(dòng)蕩的方式。由此可知，“敏捷”是一種創(chuàng)造變化和回應(yīng)變化的能力，使企業(yè)能在動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中獲得利潤(rùn)。

1.2 敏捷項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

在“敏捷”的理念的基礎(chǔ)上， Jim Highsmith(2005)提出了敏捷項(xiàng)目管理的理論和方法，敏捷項(xiàng)目管理是與各種敏捷開發(fā)方法相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理的統(tǒng)稱。敏捷項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括：敏捷項(xiàng)目管理采取敏捷的方法，特別適合于復(fù)雜的、且在項(xiàng)目完成過程中會(huì)產(chǎn)生持續(xù)變化而具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性的項(xiàng)目(新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目)，解決那些具有快速變化、動(dòng)蕩無序性質(zhì)的問題;敏捷項(xiàng)目管理是建立在適應(yīng)性開發(fā)方式的基礎(chǔ)上，其管理流程包括構(gòu)想、推測(cè)、探索、適應(yīng)和結(jié)束五個(gè)階段，每個(gè)階段都有各自的做法;敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)探索過程，項(xiàng)目范圍管理是動(dòng)態(tài)的，產(chǎn)品構(gòu)想經(jīng)常隨著新信息的出現(xiàn)而不斷演變。

2. 敏捷項(xiàng)目管理的哲學(xué)維度

2.1 揭示了物質(zhì)變化是確定性和隨機(jī)性的統(tǒng)一

事實(shí)上，在新產(chǎn)品開發(fā)中，由于外部環(huán)境(市場(chǎng)、技術(shù)等)的復(fù)雜多變，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的難度大和風(fēng)險(xiǎn)性高，以及受到研發(fā)人員自身實(shí)力的限制，容易導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)達(dá)不到預(yù)定的目標(biāo)，致使新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目具有很大的不確定性，為此，新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率很高。與新產(chǎn)品開發(fā)特性相對(duì)應(yīng)的敏捷項(xiàng)目管理流程包括構(gòu)想、推測(cè)、探索、適應(yīng)和結(jié)束五個(gè)階段，這種管理是建立在適應(yīng)性開發(fā)方式的基礎(chǔ)上。在適應(yīng)流程中，產(chǎn)品、計(jì)劃和說明都隨團(tuán)隊(duì)不斷適應(yīng)新出現(xiàn)的市場(chǎng)和技術(shù)情況而不斷演變。適應(yīng)流程不斷對(duì)外部變化做出反映，充分考慮到新產(chǎn)品開發(fā)的不確定性(隨機(jī)性)，把新產(chǎn)品開發(fā)的確定性和隨機(jī)性有機(jī)地結(jié)合在一起，在探索隨機(jī)性的過程中，提高新產(chǎn)品開發(fā)的確定性，最終提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。

可見，敏捷項(xiàng)目管理的適應(yīng)流程揭示著一種辨證的哲學(xué)觀，即物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的因果關(guān)系是確定性與隨機(jī)性統(tǒng)一，確定性和隨機(jī)性共存于同一系統(tǒng)(如新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng))中，在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)化，確定性和隨機(jī)性構(gòu)成了客觀存在的矛盾統(tǒng)一體。

2.2 敏捷項(xiàng)目管理的時(shí)間性與空間性

敏捷項(xiàng)目管理的時(shí)間性是指項(xiàng)目管理活動(dòng)必須迅速、及時(shí)、果斷，新產(chǎn)品開發(fā)必須十分注重速度。這正是敏捷管理的精髓所在：項(xiàng)目組織要具有較強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力的適應(yīng)及快速反應(yīng)機(jī)制，使企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的決策和運(yùn)行從傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖俜磻?yīng)主導(dǎo)。技術(shù)革命、因特網(wǎng)的應(yīng)用，給企業(yè)帶來的最直接效應(yīng)就是速度，快速反應(yīng)已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

時(shí)間是一種機(jī)遇，已成為企業(yè)的重要資源，也是企業(yè)運(yùn)作成本的最主要構(gòu)成。敏捷項(xiàng)目管理對(duì)時(shí)間性的詮釋具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是注重創(chuàng)造價(jià)值的增值活動(dòng)。企業(yè)管理活動(dòng)分為合規(guī)活動(dòng)和增值活動(dòng)，敏捷管理將重點(diǎn)集中在增值活動(dòng)，而排除那些合規(guī)活動(dòng);二是關(guān)注產(chǎn)品功能及優(yōu)先次序，仔細(xì)地考慮產(chǎn)品中應(yīng)包含的功能數(shù)量以及這些功能的深度，通過排除那些用處不大的功能，減少總體工作量;三是對(duì)于信息資源獲取、處理和利用都必須以最快的速度進(jìn)行，企業(yè)內(nèi)員工、上下級(jí)之間信息交流必須及時(shí)準(zhǔn)確，顧客反饋的各種信息必須得到迅速的解決和處理。從以上可以看出，敏捷項(xiàng)目管理是受時(shí)間驅(qū)動(dòng)的，強(qiáng)調(diào)速度和機(jī)動(dòng)性。

敏捷項(xiàng)目管理的空間性是指項(xiàng)目管理的廣延程度。項(xiàng)目管理活動(dòng)必須在與之相關(guān)聯(lián)的空間中進(jìn)行。敏捷項(xiàng)目管理的出現(xiàn)對(duì)空間的含義有了新的理解：

一是項(xiàng)目管理組織的空間范圍擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展打破了企業(yè)項(xiàng)目組織自身的實(shí)物空間和行政界限，使項(xiàng)目組織通過建立虛擬組織與企業(yè)內(nèi)外其他的合作團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大了企業(yè)項(xiàng)目組織經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化配置范圍，從而延展了企業(yè)項(xiàng)目組織的空間范圍;項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

二是項(xiàng)目管理范圍的動(dòng)態(tài)化。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就界定了項(xiàng)目的范圍，即定義了新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理的工作邊界，確定項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的項(xiàng)目可交付成果，并把可交付成果劃分為較小的、更易管理的單元。在隨后的研發(fā)過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)按預(yù)先界定的范圍進(jìn)行研發(fā)。但問題是在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中，客戶要求在項(xiàng)目周期內(nèi)是不斷進(jìn)行演變和變化的，在項(xiàng)目開始時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不可能準(zhǔn)確地界定“范圍”。

因此，敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)信息探索過程，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的范圍管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，產(chǎn)品構(gòu)想經(jīng)常隨著新信息的出現(xiàn)而不斷演變。研發(fā)項(xiàng)目范圍的動(dòng)態(tài)管理體現(xiàn)了項(xiàng)目范圍空間的延展性。

2.3 采用了系統(tǒng)管理的方法

企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)，其系統(tǒng)性體現(xiàn)在：

其一，新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)是由多種要素構(gòu)成的復(fù)雜的系統(tǒng)。企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)涉及多個(gè)部門、多種資源的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要來自不同職能部門的項(xiàng)目成員在最佳的協(xié)作和交互環(huán)境下工作，并通過知識(shí)分享使項(xiàng)目組的集體智商得到最大程度的提升。為此，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的各個(gè)要素的理解、把握也應(yīng)在與其他要素的聯(lián)系中去理解、把握。

其二，新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)。在新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)中，系統(tǒng)不斷從外界吸收新的有用的知識(shí)，運(yùn)用到新技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)中，并不斷收到市場(chǎng)反饋的信息。知識(shí)和信息為新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境條件，這些外部條件正是影響系統(tǒng)進(jìn)行自組織和演化方向的外參量。

其三，新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)非線性的系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的輸出變量或狀態(tài)的變化并不是與對(duì)它的輸入變量或刺激強(qiáng)度成簡(jiǎn)單的線性關(guān)系。由于項(xiàng)目組織和外部環(huán)境之間存在著反饋?zhàn)饔茫沟闷髽I(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)受到環(huán)境因素、技術(shù)因素和管理因素的影響，這些因素的相互作用是非線性的，它們不滿足簡(jiǎn)單的線性疊加原理，在形成系統(tǒng)時(shí)，會(huì)涌現(xiàn)出新的性質(zhì)。新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)中各因素之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系決定了研發(fā)項(xiàng)目行為和結(jié)果的非線性。

總之，敏捷項(xiàng)目管理是解決復(fù)雜性、不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)性項(xiàng)目的管理理論和方法，它的哲學(xué)方法論意義在于：揭示了物質(zhì)變化是確定性和隨機(jī)性的統(tǒng)一、拓展了時(shí)間和空間的哲學(xué)內(nèi)涵并且采用了系統(tǒng)管理的方法。